Atendimento com IA.Orbi responde 24/7.
Orbi atende WhatsApp, Instagram e seu site 24 horas, e passa a conversa para você quando precisa.
Alumbra Chat
- Facebook Messenger
Ninguém fica esperando
Orbi responde em segundos, à noite, nos fins de semana e nos dias de mais movimento.
Tudo em um só lugar
WhatsApp, Instagram e seu site chegam juntos ao Alumbra Chat, cada um com seu histórico.
Sua equipe no que importa
Orbi resolve as perguntas de rotina e passa para você as que precisam de uma pessoa.
Como funciona o atendimento ao cliente com IA.
O que Orbi fez: Passou o preço da cama para CarlaResponde com seus dados
Orbi responde com seu catálogo, seus preços e o que você ensinou sobre o negócio, não com respostas genéricas.
- O que Orbi fez: Passou uma reclamação para Martina
Passa a conversa para você
Se um cliente pede para falar com uma pessoa, Orbi avisa sua equipe e para de responder essa conversa.
- O que Orbi fez: Perguntou se vocês entregam em Manaus
Pergunta em vez de inventar
Se não sabe algo, Orbi diz ao cliente que está consultando, pergunta para você e continua com a sua resposta.
- O que Orbi fez: Respondeu só os chats que você marcou
Você decide o que ele atende
Pause Orbi em um clique, ou comece com algumas conversas e some mais quando quiser.
Atendimento para cada tipo de negócio.
Lojas e e-commerces respondem preço, estoque e entrega na hora, inclusive fora do horário.
CarlaVocês têm a mesa Nogueira de 1,80? Entregam em Campinas?
Sim, está em estoque. Para Campinas chega em 3 a 5 dias. Quer que eu mande o link de pagamento?
O que Orbi fez: Passou estoque e entrega para Carla
Orbi Copilot
Peça o que precisar. Orbi faz por você.
Orbi também é o copiloto da sua equipe. Você pede com suas palavras que ele busque um cliente, registre uma ordem, atualize seu catálogo ou passe os números da semana, e ele mostra cada mudança antes de salvar. Você ganha tempo para fazer seu negócio crescer.
- Contatos:
Quais clientes não compram há dois meses?
- Ordens:
Atribua ao Tomás as ordens de hoje
- Catálogo:
Aumente em 8% os preços da linha de verão
- Métricas:
Quantas dúvidas você resolveu esta semana?
Orbi
Martinaagora
Ordens de hoje
- #1042LúciaSofá Nogueira
- Crio a ordem para a Carla?Aprovar
Em todos os seus canais.
Orbi responde onde seus clientes já falam com você, e sua equipe vê cada conversa no Alumbra Chat.
Ver todos os appsCanais
- Seu site
Mais canais e apps
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Slack
Perguntas sobre atendimento.
Ficou com alguma dúvida?
Fale com a gente no WhatsAppSim. A Alumbra é Meta Tech Provider oficial: você conecta seu WhatsApp Business pelo caminho oficial da Meta, sem compartilhar senhas.
Orbi avisa sua equipe, confirma ao cliente que alguém vai atendê-lo e para de responder essa conversa até alguém assumir.
Ele não inventa. Diz ao cliente que está consultando, pergunta para você pelo Panel e continua a conversa com a sua resposta. Essa resposta fica para a próxima vez.
Você decide. Escolhe o nome e o tom com que Orbi fala com seus clientes. Muitos negócios o apresentam como parte da equipe.
Você começa com 7 dias grátis do plano Pro, sem cartão. Depois escolhe o plano conforme os canais que seu negócio precisa.
Ficou com alguma dúvida?
Fale com a gente no WhatsAppComo começar
Comece a trabalhar com o Orbi em minutos.
- 7 dias grátis do plano Pro
- Sem cartão e na hora
- Sem precisar programar
- 1
Crie sua conta
Só pedimos o nome do seu negócio, e você já entra no seu Painel.
- 2
Conte ao Orbi como você trabalha
Adicione seu catálogo, seus horários e o que ele precisa saber do seu negócio.
- 3
Conecte seus canais
WhatsApp, Instagram e seu site. A partir daí, Orbi atende 24 horas por dia.