Atención con IA.Orbi responde 24/7.
Orbi atiende WhatsApp, Instagram y tu web las 24 horas, y te pasa la conversación cuando hace falta.
Alumbra Chat
- Facebook Messenger
Nadie se queda esperando
Orbi responde en segundos, de noche, los fines de semana y en los días de más trabajo.
Todo en un solo lugar
WhatsApp, Instagram y tu web llegan juntos a Alumbra Chat, cada uno con su historial.
Tu equipo, en lo que importa
Orbi resuelve las consultas de rutina y te pasa las que necesitan a una persona.
Cómo funciona la atención al cliente con IA.
Lo que hizo Orbi: Le dio a Carla el precio de la camaResponde con tus datos
Orbi contesta con tu catálogo, tus precios y lo que le enseñaste del negocio, no con respuestas genéricas.
- Lo que hizo Orbi: Le pasó a Martina un reclamo
Te pasa la conversación
Si un cliente pide hablar con una persona, Orbi le avisa a tu equipo y deja de responder esa conversación.
- Lo que hizo Orbi: Te preguntó si hacen envíos a Ushuaia
Pregunta antes de inventar
Si no sabe algo, Orbi le dice al cliente que lo está consultando, te pregunta y sigue con tu respuesta.
- Lo que hizo Orbi: Respondió solo los chats que marcaste
Vos decidís qué atiende
Pausás a Orbi en un clic, o empezás con algunas conversaciones y sumás más cuando quieras.
Atención para cada tipo de negocio.
Tiendas y e-commerce responden precio, stock y envíos al momento, también fuera de horario.
Carla¿Tienen la mesa Nogal de 1,80? ¿Hacen envíos a Córdoba?
Sí, está en stock. A Córdoba llega en 3 a 5 días. ¿Querés que te pase el link de pago?
Lo que hizo Orbi: Le dio a Carla stock y envío reales
Orbi Copilot
Pedile lo que necesites. Orbi lo hace por vos.
Orbi también es el copiloto de tu equipo. Le pedís en tus palabras que busque un cliente, cargue una orden, actualice tu catálogo o te pase los números de la semana, y te muestra cada cambio antes de guardarlo. Vos ganás tiempo para hacer crecer tu negocio.
- Contactos:
¿Qué clientes no compran hace dos meses?
- Órdenes:
Asigná a Tomás las órdenes de hoy
- Catálogo:
Subí un 8% los precios de la línea de verano
- Métricas:
¿Cuántas consultas resolviste esta semana?
Orbi
Martinaahora
Órdenes de hoy
- #1042LucíaSofá Nogal
- ¿Creo la orden para Carla?Aprobar
En todos tus canales.
Orbi responde donde ya te escriben tus clientes, y tu equipo ve cada conversación en Alumbra Chat.
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Preguntas sobre atención.
¿Te quedó otra duda?
Escribinos por WhatsAppSí. Alumbra es Meta Tech Provider oficial: conectás tu WhatsApp Business por la vía oficial de Meta, sin compartir contraseñas.
Orbi le avisa a tu equipo, le confirma al cliente que lo van a atender y deja de responder esa conversación hasta que la tome alguien.
No la inventa. Le dice al cliente que lo está consultando, te pregunta desde el Panel y sigue la conversación con lo que le respondas. Esa respuesta le queda para la próxima vez.
Lo decidís vos. Elegís el nombre y el tono con el que Orbi les habla a tus clientes. Muchos negocios lo presentan como parte del equipo.
Empezás con 7 días gratis del plan Pro, sin tarjeta. Después elegís el plan según los canales que necesite tu negocio.
¿Te quedó otra duda?
Escribinos por WhatsAppCómo empezar
Empezá en minutos a trabajar con Orbi.
- 7 días gratis del plan Pro
- Sin tarjeta y al instante
- Sin saber programar
- 1
Creá tu cuenta
Solo te pedimos el nombre de tu negocio, y ya entrás a tu Panel.
- 2
Contale a Orbi cómo trabajás
Sumá tu catálogo, tus horarios y lo que tiene que saber de tu negocio.
- 3
Conectá tus canales
WhatsApp, Instagram y tu web. Desde ese momento, Orbi atiende las 24 horas.