Integraciones
Conectar la atención con lo que ya usás: tu sistema de gestión, tu API, un servidor MCP.
IA de atención al cliente y CRM: ¿uno reemplaza al otro?
La pregunta aparece siempre y la respuesta corta es que no, porque atienden problemas distintos. Lo que sí importa es dónde se pisan, que es en los contactos, y cómo evitar terminar con dos bases que dicen cosas diferentes.
Leer más →Qué es un servidor MCP y para qué le sirve a un negocio que no programa
MCP es la palabra que empezaste a escuchar y que nadie te explicó sin código de por medio. Qué es un servidor MCP, qué le habilita a una IA que atiende a tus clientes, y en qué caso no te cambia nada.
Leer más →Integrar Dux con WhatsApp: qué hace su API y quién la conecta
Buscar "integrar Dux con WhatsApp" devuelve una sola respuesta: compartir un comprobante a mano desde el sistema. La otra, la que hace que tu catálogo de Dux conteste solo en la conversación, pasa por la API. Dux la documenta, la abre y aclara que la integración es un desarrollo externo. Qué significa eso en la práctica y qué se necesita para conectarla.
Leer más →"¿Se integra con mi sistema de gestión?": los tres caminos
Es la pregunta que más se repite en una demo, y casi siempre se contesta con un "sí, se integra" que no dice nada. Hay tres caminos distintos para integrar WhatsApp con tu sistema de gestión, con requisitos, tiempos y límites diferentes. Cuál te toca depende de qué sistema uses y de quién puede tocarlo.
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