Integrações
Conectar o atendimento ao que você já usa: seu sistema de gestão, sua API, um servidor MCP.
IA de atendimento e CRM: um substitui o outro?
A pergunta aparece sempre e a resposta curta é que não, porque tratam de problemas diferentes. O que importa é onde se sobrepõem, que é nos contatos, e como evitar terminar com duas bases dizendo coisas diferentes.
Ler mais →O que é um servidor MCP e para que serve num negócio que não programa
MCP é a palavra que você começou a ouvir e que ninguém te explicou sem código no meio. O que é um servidor MCP, o que ele habilita para uma IA que atende os seus clientes, e em que caso não muda nada.
Ler mais →Integrar o Dux com o WhatsApp: o que a API dele faz e quem conecta
Buscar "integrar o Dux com o WhatsApp" devolve uma única resposta: compartilhar um comprovante na mão a partir do sistema. A outra, a que faz o seu catálogo do Dux responder sozinho na conversa, passa pela API. O Dux documenta, abre e esclarece que a integração é um desenvolvimento externo. O que isso significa na prática e o que é preciso para conectar.
Ler mais →"Integra com o meu sistema de gestão?": os três caminhos
É a pergunta que mais se repete numa demo, e quase sempre é respondida com um "sim, integra" que não diz nada. Existem três caminhos diferentes para integrar o WhatsApp com o seu sistema de gestão, com requisitos, prazos e limites diferentes. Qual deles é o seu depende de que sistema você usa e de quem pode mexer nele.
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