Rastreio de entregas.Orbi diz onde está.

Cada entrega é um pedido com seu status. Orbi diz onde está e seu cliente recebe um aviso quando avança.

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Pedidos

Tomásagora

Pedido #1042

Pedidos e delivery

  • 9:05Confirmado
  • 9:40Preparando
  • 10:12A caminhochega das 16h às 18h
  • Entrega
    Sem instruções

Como funciona o rastreamento de entregas.

  • O que Orbi fez: Contou para Tomás que a entrega está a caminho

    Responde por cada entrega

    Seu cliente pergunta com o número do pedido e Orbi diz em que status está e quando chega.

  • O que Orbi fez: Adicionou “deixar na portaria” ao pedido #1042

    Anota as instruções de entrega

    Se o cliente deixa uma instrução, Orbi adiciona ao pedido para quem entrega.

  • O que Orbi fez: Passou o pedido #1042 para A caminho a pedido de Martina

    Atualiza o status quando sua equipe pede

    Pelo Panel você pede para Orbi mudar o status de um pedido, e fica no histórico.

  • O que Orbi fez: Passou para Martina uma reclamação de pacote danificado

    Passa atrasos e reclamações para você

    Diante de um atraso, um extravio ou um pacote danificado, Orbi passa a conversa para sua equipe.

Entregas para cada tipo de negócio.

Lojas, e-commerce e distribuidores respondem por cada entrega e avisam quando sai e quando chega.

TomásOi, cadê minha compra? É o pedido 1042

Já está a caminho: saiu às 10:12 e chega hoje entre 16h e 18h.

O que Orbi fez: Contou para Tomás que a entrega está a caminho

Alumbra para Varejo

Orbi Copilot

Peça o que precisar. Orbi faz por você.

Orbi também é o copiloto da sua equipe. Você pede com suas palavras que ele busque um cliente, registre uma ordem, atualize seu catálogo ou passe os números da semana, e ele mostra cada mudança antes de salvar. Você ganha tempo para fazer seu negócio crescer.

  • Contatos:

    Quais clientes não compram há dois meses?

  • Ordens:

    Atribua ao Tomás as ordens de hoje

  • Catálogo:

    Aumente em 8% os preços da linha de verão

  • Métricas:

    Quantas dúvidas você resolveu esta semana?

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Orbi

Martinaagora

Ordens de hoje

  • #1042LúciaSofá Nogueira
  • Crio a ordem para a Carla?Aprovar

Nos seus canais e com sua transportadora.

Seus clientes perguntam por onde já falam com você. Os apps de entrega são solicitados em Apps, no Panel.

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Canais

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Seu site

Entregas

  • Andreani
  • OCA
  • Envia.com
  • Skydropx
  • Tiendanube

Perguntas sobre entregas.

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  • Andreani, OCA, Envia.com e Skydropx estão em Apps e são conectados sob solicitação. Se você trabalha com outra, também pode solicitar.

  • Você escolhe quais mudanças de status avisam. O cliente recebe a mensagem pelo WhatsApp ou por email, com os dados do pedido.

  • Sim. Cada entrega é um pedido com seu status e seu responsável: sua equipe atualiza pelo Panel e Orbi responde com o mais recente.

  • Orbi passa a conversa para sua equipe com todo o contexto, para que uma pessoa resolva.

  • Você começa com 7 dias grátis do plano Pro, sem cartão. Depois escolhe o plano conforme os canais que seu negócio precisa.

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Como começar

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  1. 1

    Crie sua conta

    Só pedimos o nome do seu negócio, e você já entra no seu Painel.

  2. 2

    Conte ao Orbi como você trabalha

    Adicione seu catálogo, seus horários e o que ele precisa saber do seu negócio.

  3. 3

    Conecte seus canais

    WhatsApp, Instagram e seu site. A partir daí, Orbi atende 24 horas por dia.

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