Seguimiento de envíos.Orbi dice dónde está.
Cada envío es una orden con su estado. Orbi responde dónde está y tu cliente recibe un aviso cuando avanza.
Órdenes
Tomásahora
Orden #1042
Pedidos y delivery
- 9:05Confirmada
- 9:40Preparando
- 10:12En caminollega de 16 a 18
- EntregaSin indicaciones
Menos “¿por dónde viene?”
Orbi responde el estado de cada envío a cualquier hora, sin pasar por tu equipo.
Un aviso en cada etapa
Cuando el envío sale o se entrega, tu cliente recibe un mensaje por WhatsApp o por email.
Cada entrega con su responsable
Asignás cada envío a una persona del equipo y le llega un aviso.
Cómo funciona el seguimiento de envíos.
Lo que hizo Orbi: Le contó a Tomás que su envío está en caminoResponde por cada envío
Tu cliente pregunta con su número de orden y Orbi le dice en qué estado está y cuándo llega.
- Lo que hizo Orbi: Agregó “dejar en la portería” a la orden #1042
Toma las indicaciones de entrega
Si el cliente deja una indicación, Orbi la agrega a la orden para quien entrega.
- Lo que hizo Orbi: Pasó la orden #1042 a En camino a pedido de Martina
Actualiza el estado a pedido de tu equipo
Desde el Panel le pedís a Orbi que mueva una orden de estado, y queda en el historial.
- Lo que hizo Orbi: Le pasó a Martina un reclamo por un paquete dañado
Te pasa las demoras y los reclamos
Ante un retraso, un extravío o un paquete dañado, Orbi le pasa la conversación a tu equipo.
Envíos para cada tipo de negocio.
Tiendas, e-commerce y distribuidores responden por cada envío y avisan cuando sale y cuando llega.
TomásHola, ¿por dónde viene mi compra? Es la orden 1042
Ya está en camino: salió a las 10:12 y llega hoy entre las 16 y las 18.
Lo que hizo Orbi: Le contó a Tomás que su envío está en camino
Orbi Copilot
Pedile lo que necesites. Orbi lo hace por vos.
Orbi también es el copiloto de tu equipo. Le pedís en tus palabras que busque un cliente, cargue una orden, actualice tu catálogo o te pase los números de la semana, y te muestra cada cambio antes de guardarlo. Vos ganás tiempo para hacer crecer tu negocio.
- Contactos:
¿Qué clientes no compran hace dos meses?
- Órdenes:
Asigná a Tomás las órdenes de hoy
- Catálogo:
Subí un 8% los precios de la línea de verano
- Métricas:
¿Cuántas consultas resolviste esta semana?
Orbi
Martinaahora
Órdenes de hoy
- #1042LucíaSofá Nogal
- ¿Creo la orden para Carla?Aprobar
En tus canales y con tu transporte.
Tus clientes preguntan por donde ya te escriben. Las apps de envíos se piden desde Apps, en el Panel.
Ver todas las appsCanales
- Tu web
Envíos
Andreani
OCA
Envia.com
Skydropx
Tiendanube
Preguntas sobre envíos.
¿Te quedó otra duda?
Escribinos por WhatsAppAndreani, OCA, Envia.com y Skydropx están en Apps y se conectan a pedido. Si trabajás con otra, también podés pedirla.
Elegís qué cambios de estado avisan. El cliente recibe el mensaje por WhatsApp o por email, con los datos de su orden.
Sí. Cada envío es una orden con su estado y su responsable: tu equipo lo actualiza desde el Panel y Orbi responde con lo último.
Orbi le pasa la conversación a tu equipo con todo el contexto, para que lo resuelva una persona.
Empezás con 7 días gratis del plan Pro, sin tarjeta. Después elegís el plan según los canales que necesite tu negocio.
¿Te quedó otra duda?
Escribinos por WhatsAppMás soluciones para tu negocio.
Cómo empezar
Empezá en minutos a trabajar con Orbi.
- 7 días gratis del plan Pro
- Sin tarjeta y al instante
- Sin saber programar
- 1
Creá tu cuenta
Solo te pedimos el nombre de tu negocio, y ya entrás a tu Panel.
- 2
Contale a Orbi cómo trabajás
Sumá tu catálogo, tus horarios y lo que tiene que saber de tu negocio.
- 3
Conectá tus canales
WhatsApp, Instagram y tu web. Desde ese momento, Orbi atiende las 24 horas.