Atención al cliente para tu e-commerce.Orbi responde mientras vendés.
Talles, medios de pago, envíos y el estado de cada pedido: Orbi contesta con los datos de tu tienda online, de día y de noche.
Tomásahora
Lo que hizo Orbi
Menos carritos abandonados por una duda
La pregunta sobre el talle o las cuotas tiene respuesta antes de que el cliente se vaya.
"¿Dónde está mi pedido?", resuelto solo
Es la consulta que más se repite, y Orbi la contesta con el estado real.
Tu equipo con los casos que importan
Devoluciones, reclamos y ventas grandes llegan con toda la conversación.
Qué hace Orbi en tu tienda online.
Lo que hizo Orbi: Le confirmó a Julián que el buzo Lago viene en XLResponde antes de la compra
Talles, colores, cuotas y tiempos de envío, con los datos de tu tienda.
Cómo funciona Catálogo- Lo que hizo Orbi: Le pasó a Tomás el estado del envío #4821
Sigue cada envío
El cliente pasa su número de pedido y Orbi le dice en qué estado está y cuándo llega.
Cómo funciona Logística - Lo que hizo Orbi: Le avisó a Carla que su pedido está en reparto
Avisa cuando cambia el estado
Elegís qué cambios avisan y el cliente recibe el mensaje por WhatsApp o por email.
Cómo funciona Pedidos - Lo que hizo Orbi: Le pasó a Sofía un reclamo por un paquete dañado
Devoluciones y reclamos, a tu equipo
Explica tu política y, ante un paquete dañado o una demora, le pasa la conversación a una persona.
Cómo funciona Chats
Orbi Copilot
Pedile lo que necesites. Orbi lo hace por vos.
Orbi también es el copiloto de tu equipo. Le pedís en tus palabras que busque un cliente, cargue una orden, actualice tu catálogo o te pase los números de la semana, y te muestra cada cambio antes de guardarlo. Vos ganás tiempo para hacer crecer tu negocio.
- Contactos:
¿Qué clientes no compran hace dos meses?
- Órdenes:
Pasá a despachado los pedidos de hoy
- Catálogo:
Subí un 8% la línea de verano
- Métricas:
¿Qué fue lo más vendido esta semana?
Orbi
Martinaahora
Pedidos demorados
- #4815LucíaBuzo Lago XL
- ¿Paso el #4821 a demorado y le aviso?Aprobar
En tus canales y en tu tienda online.
Tus clientes escriben por WhatsApp, Instagram o tu web, y Orbi responde con los productos y pedidos de tu tienda.
Ver todas las appsCanales
- Tu web
Apps para e-commerce
Tiendanube
Shopify
WooCommerce
Mercado Libre
Mercado Pago
Andreani
Preguntas de e-commerce.
¿Te quedó otra duda?
Escribinos por WhatsAppSí. Tiendanube, Shopify, WooCommerce y Mercado Libre se conectan desde Apps, y Orbi consulta productos, precios, stock y pedidos.
Sí. Con el número de pedido, Orbi busca el estado y la fecha estimada de entrega.
Sí. Responde los mensajes directos de Instagram con los mismos datos que en WhatsApp y tu web.
No como los que conocés. No responde con menús: entiende la consulta, responde con tus datos y, si no sabe algo, le pregunta a tu equipo.
Empezás con 7 días gratis del plan Pro, sin tarjeta. Después elegís el plan según los canales que necesite tu negocio.
¿Te quedó otra duda?
Escribinos por WhatsAppCómo empezar
Empezá en minutos a trabajar con Orbi.
- 7 días gratis del plan Pro
- Sin tarjeta y al instante
- Sin saber programar
- 1
Creá tu cuenta
Solo te pedimos el nombre de tu negocio, y ya entrás a tu Panel.
- 2
Contale a Orbi cómo trabajás
Sumá tu catálogo, tus horarios y lo que tiene que saber de tu negocio.
- 3
Conectá tus canales
WhatsApp, Instagram y tu web. Desde ese momento, Orbi atiende las 24 horas.